FTP/SFTP : ce que cela veut dire
FTP et SFTP sont des moyens de voir les dossiers de votre site sur le serveur. Certains hébergeurs proposent aussi un « Web FTP » directement dans leur espace client. SFTP est à privilégier lorsqu’il est proposé.
1. Retrouvez les accès de votre hébergeur
Cherchez dans l’espace client ou dans le courriel de bienvenue : « FTP », « SFTP », « accès SSH » ou « Web FTP ». Vous avez besoin de l’adresse du serveur, du nom d’utilisateur et du mot de passe.
2. Ouvrez le dossier du site
Connectez-vous avec l’outil proposé par l’hébergeur ou votre client FTP/SFTP. Ouvrez le dossier qui contient notamment wp-config.php, wp-content et wp-admin : c’est la racine WordPress.
3. Déposez exactement les deux fichiers reçus
Free et Saver indiquent les fichiers à déposer et la page à ouvrir. Ne donnez pas vos identifiants à wpsuite et ne remplacez pas de fichiers WordPress à cette étape.
4. Vous n’avez pas les accès ?
Demandez à votre hébergeur, agence ou personne qui a créé le site de vous ouvrir un accès SFTP ou Web FTP au dossier du site. Vous pouvez lui transmettre cette phrase : « J’ai besoin de déposer deux fichiers à la racine de mon WordPress pour lancer un diagnostic ou une récupération. »
Guides des hébergeurs
Les écrans et les noms changent selon l’hébergeur. Ces guides officiels peuvent vous aider à retrouver le bon endroit.