Dépannage WordPress

Erreur critique sur votre site WordPress : les actions à faire maintenant

Le message « erreur critique » est une protection de WordPress face à une erreur PHP. Il ne révèle pas automatiquement la cause et ne justifie pas de supprimer des fichiers au hasard.

Conservez le message exact.
La date, l’URL et le texte de l’erreur permettent de relier la panne à une extension, un thème, une mise à jour ou une modification suspecte.

Les premières actions sûres

  1. Prenez une capture du message, notez l’heure et conservez le courriel de récupération WordPress s’il existe.
  2. Sauvegardez les fichiers et la base avant d’essayer une mise à jour, une restauration ou une désactivation.
  3. Demandez à l’hébergeur le journal PHP correspondant à l’heure exacte ; ne rendez pas les erreurs techniques publiques.
  4. Exécutez Free pour vérifier les fichiers sans les modifier. Si des altérations ou une infection doivent être traitées, utilisez Saver.

Ce que les outils apportent

Free donne un rapport de détection. Saver guide la restauration du cœur, l’examen des extensions, thèmes, fichiers suspects et de la base, puis le contrôle du retour en ligne.

Une erreur critique peut aussi venir de l’hébergement ou d’un composant légitime incompatible. Saver ne garantit ni la compatibilité d’une extension tierce ni la recréation de données ou de code détruits sans copie saine.

Questions fréquentes

Dois-je activer WP_DEBUG sur le site public ?

Non. Les détails d’erreur peuvent exposer des chemins ou informations techniques. Consultez plutôt le journal via l’hébergeur.

Une mise à jour peut-elle suffire ?

Parfois, mais sauvegardez d’abord et identifiez la cause. Une mise à jour ne traite pas une infection ou une modification inconnue.

Que faire si Saver bloque ?

Conservez le rapport et le message, puis soumettez la situation. L’aide possible est examinée sur demande ; les contenus définitivement perdus sans sauvegarde ne peuvent pas être recréés.

Free

Vérifier avant de modifier quoi que ce soit.

Free

Saver

Traiter la récupération avec une trace des opérations.

Saver