WordPress-Hilfe

WordPress zeigt einen weissen Bildschirm: Was tun, ohne den Ausfall zu verschlimmern?

Ein weisser Bildschirm bedeutet nicht automatisch einen Hack. Ursache können Plugin, Theme, Update, Speichermangel oder veränderte Dateien sein. Sichern Sie den aktuellen Zustand, bevor Sie etwas löschen.

Installieren Sie WordPress nicht blind neu.
Eine Neuinstallation oder das Löschen eines Plugins kann Informationen entfernen, die für die Wiederherstellung wichtig sind. Erstellen Sie zuerst eine Kopie und notieren Sie die letzte bekannte Änderung.

Sichere erste Schritte

  1. Prüfen Sie, ob alle Seiten und wp-admin denselben weissen Bildschirm zeigen; notieren Sie Zeit und URL.
  2. Bewahren Sie eine Kopie von Dateien und Datenbank auf, sofern der Hoster dies erlaubt; ersetzen Sie noch keine Dateien.
  3. Prüfen Sie das PHP-Fehlerprotokoll des Hosters oder fragen Sie nach dem Fehler zur betreffenden Zeit.
  4. Starten Sie Free für einen Lese-Bericht. Bei bestätigter Infektion oder veränderten Dateien verwenden Sie Saver für die Wiederherstellung.

Wo K-Shield hilft

Free prüft Dateien ohne sie zu bereinigen. Saver läuft über eine eigene Engine, unabhängig vom Start von wp-admin, und führt durch Sicherungen, Prüfungen und mögliche Reparaturen.

Eine Sicherung kann nicht wiederherstellen, was schon vor ihrer Erstellung zerstört war. Ohne Sicherung oder saubere Quelle können dauerhaft verlorene Medien, Daten und individueller Code nicht rekonstruiert werden.

Häufige Fragen

Bedeutet ein weisser Bildschirm, dass meine Website gehackt wurde?

Nein. Zuerst Fehler und Dateien prüfen. Ein Plugin oder Update kann dasselbe Symptom auslösen.

Kann ich alle Plugins deaktivieren?

Nur nach einer Kopie und mit Protokoll jeder Aktion. Nicht dokumentierte Änderungen erschweren die Wiederherstellung.

Kann ich Saver ohne wp-admin verwenden?

Ja. Saver wird auf das Hosting geladen und hat eine eigene Adresse, sofern Dateien, Zugang und Hosting nutzbar bleiben.

Free

Dateien prüfen, ohne die Website zu ändern.

Free

Saver

Bei Bedarf wiederherstellen und härten.

Saver